Менеджер по работе/обучению/подбору персонала (тренинги)

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Менеджер по работе/обучению/подбору персонала (тренинги)

Менеджер по работе/обучению/подбору персонала (тренинги), 03.02.2013

Категория: Кадры&HR

Контактная информация

ФИО:	Юлия
Возраст:	30
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	juli.ka@mail.ru

Образование

Образование: Два высших
09.1999 - 06.2004
Московский Городской Педагогический Университет (МГПУ)
специальность: преподаватель английского и немецкого языков
факультет: «Английская филология»

1999г.
школа №1224 с углубленным изучением английского языка

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
09.2005 г. - 12.2008
Университет Российской Академии Образования (УРАО)
специальность: экономист-менеджер
факультет: экономика и управление на предприятии

Опыт работы

09.2012 - по настоящее время
ЗАО «А.Миллер»
должность: заместитель директора
основные обязанности: решение вопросов организационного характера в отсутствие директора; подбор кандидатов на требуемую вакансию в компании; проведение первичного собеседования с кандидатом; ведение переговоров с иностранными поставщиками по получению информации о новом продукте; разработка материалов по продуктовому обучению; проведение тренинговых презентаций для персонала; тестирование по предложенному материалу; посттренинговое сопровождение сотрудников и клиентов, приобретающих продукт компании.

02.2008 - 05.2012
КБ «БНП Париба Восток» ООО
должность: старший менеджер по работе с клиентами
основные обязанности: построение долгосрочных отношений с клиентами, осуществление контроля над работой подразделения, доработка и усовершенствование внутренних процедур по работе с клиентами (текущие счета, пластиковые карты, депозиты, депозитарные ячейки, ипотека, потреб. и авто кредиты), консультации по вопросам законодательства и возможности совершения операций, оформление кредитных заявок, выдача кредитов, в отсутствие директора отделения исполнение его обязанностей.

09.2006 - 02.2008
КБ «Сведбанк» ОАО
должность: старший специалист по работе с клиентами
основные обязанности: осуществление контроля над деятельностью операционистов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, согласование и урегулирование порядка действий с другими подразделениями, консультирование клиентов по вопросам валютного контроля, проведение и документальное оформление операций с физическими и юридическими лицами, выполнение безналичных конверсионных операций, открытие текущих счетов физ. лиц, вклады, депозитарные ячейки, оформление и выдача чековых книжек.

11.2005 – 09.2006
ЗАО «Международный Промышленный Банк»
должность: специалист отдела продаж розничных услуг
основные обязанности: работа с клиентами, оформление договоров, ведение счетов, перевод денежных средств, оформление и оплата страховых полисов по риску ОСАГО и АВТОКАСКО.

09.2003 – 08.2005
Общеобразовательная Школа №674
должность: учитель английского языка

01.2003 – 01.2005
ООО «Тажима-Сервис» - дилерская компания по продаже вышивального оборудования
должность: переводчик английского языка
основные обязанности: участие в выставках, проведение встреч с представителями иностранных компаний

Профессиональные навыки

ТРЕНИНГИ
«Microsoft PowerPoint 2010/2007. Создание эффективных презентаций»;
«Клиентоориентированная компания: основные принципы работы»;
«Технологии продаж и взаимодействия с клиентами»;
«Технологии личной эффективности»;
«Техника телефонных продаж»;
«Система страхования вкладов»;
«Семинар по борьбе с легализацией и отмыванием доходов»

НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ
привлечение большого количества клиентов, увеличение продаж компании, успешное продвижение товаров и услуг организации, разработка и оптимизация системы внутренней работы компании, обучение сотрудников новым продуктам и программам в компании

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
способность нести ответственность, лидерство, мотивация других, ориентация на результат, коммуникабельность, хорошие презентационные навыки, опыт общения с заказчиками и ведения переговоров на всех уровнях, тайм-менеджмент, целеустремленность, исполнительность.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
свободное владение английским языком, базовый уровень немецкого языка, навыки проведения презентаций, умение устанавливать контакт, компьютерная грамотность: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), быстрая обучаемость и желание развиваться