Специалист по работе с клиентами

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами, 20.02.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Шуенинова Анна Викторовна
Возраст:	22
Пол:	женщина
Город:	Санкт-Петербург
e-mail:	shueninovaab@mail.ru

Образование

Образование: Неполное высшее
2010 - настоящее время (выпуск в 2014г.) Международный банковский институт; специальность "Финансовый менеджмент"

2007-2010г. Образовательное учреждение cреднего профессионального образования "Санкт-Петербургская банковская школа (колледж) Центрального банка Российской Федерации"; специальность "Банковское дело"

1997-2007г. Среднеобразовательная школа №108 в Санкт-Петербурге

Опыт работы

05.2012 - настоящее время
ОАО "Первобанк" Филиал "Санкт-Петербургский", Специалист Группы продаж и клиентского обслуживания

09.2011-05.2012
ОАО "Первобанк" Филиал "Санкт-Петербургский", Операционный работник Операционного отдела

04.2011-09.2011
ОАО "Первобанк" Филиал "Санкт-Петербургский", Аналитик

07.2010-04.2011
ЗАО Банк "Советский", Кредитный специалист

Профессиональные навыки

- Умение работать с информацией, анализ, систематизация;
- Опыт организации и проведения холодных звонков;
- Ведение переговоров с клиентами, работа с первичными документами, заключение договоров, внутренний документооборот;
- Организация и проведение презентаций, консультирование по продуктам;
- Обслуживание VIP-клиентов;
- Обучение молодых сотрудников (проведение тренингов, практических занятий для работы с программным обеспечением, повышение навыков ведения телефонных переговоров)
- Уверенный пользователь ПК (Windows XP, MS Office, Irternet, Adobe Photoshope), программное обеспечение (АБС «ЦФТ», АБС «RS-Bank»)