Старший аналитик ITIL

Банки Кирова - Работа в банке - Старший аналитик ITIL

Старший аналитик ITIL, Бэлл Интегратор, 16.03.2011

Обязанности

• Анализ бизнес-процессов заказчика, в основном, процессов ИТ служб и Service Desk (ITSM);
• Разработка решений по автоматизации процессов заказчика, в основном, процессов ИТ служб и Service Desk (ITSM);
• Разработка коммерческих и технико-коммерческих предложений;
• Разработка функциональных требований;
• Разработка технических заданий;
• Формулирование как высокоуровневых требований к программному обеспечению, так и детальных;
• Руководство группой аналитиков в проекте при коллективной аналитической работе.

Требования

• Опыт работы разработчиком /проектировщиком/ аналитиком в компаниях, занимающихся разработкой и внедрением автоматизированных информационных систем;
• Большой практический опыт по написанию технических предложений, технических заданий, сопутствующей проектной документации, желательно крупных комплексных проектов;
• Знание и опыт внедрения продуктов автоматизации процессов ITSM: Итилиум, BMC Remedy, HPSD, Microsoft SCSM;
• Знание методик и инструментов описания бизнес-процессов;
• Умение анализировать бизнес-процессы;
• Опыт разработки ПО, знание БД , SQL и современных технологий разработки;

Желательно:
• Опыт по применению ITIL в крупных компаниях;
• Опыт подготовки тендерных предложений на выполнение крупных комплексных проектов разработки и внедрения информационных систем;
• Знание процессов и информационных технологий телекоммуникационной отрасли.