Главный менеджер по обслуживанию клиентов

Банки Кирова - Работа в банке - Главный менеджер по обслуживанию клиентов

Главный менеджер по обслуживанию клиентов, Совкомбанк, 11.01.2012

Категория: Менеджеры по работе с клиентами, Кредитование

Обязанности

• Руководство банковским офисом (от 5 офисов)
• Контроль качества услуг, предоставляемых ВСП Банка
• Активные продажи банковских продуктов
• Соблюдение нормативной документации и требований РФ
• Обеспечение развития розничного бизнеса Банка в рамках вверенной территории
• Поддержание и развитие существующей клиентской базы
• Сбор и анализ информации, предложения по эфективной работе Мини-офисов
• Обеспечение выполнения плана, увеличение объема продаж
• Обеспечение взаимодействия ВСП Банка с органами гос. управления, сторонними организациями и гражданами
• Выполнение поставленных задач

Требования

• Опыт работы от 1 года в должности старшего менеджера, заместителя руководителя ДО

Профессиональные знания и навыки:
• Наличие навыков организаторской и руководящей работы
• Знание нормативно-правовой базы Центрального Банка РФ
• Навыки управления и развития розничной сети
• Опыт работы с коммерческой документацией
• Знание принципов и методов управления структурным подразделением
• Понимание принципов процесса кредитования
• Опыт продаж банковских продуктов
• Успешный опыт активного привлечения клиентов
• Опыт работы с физическими и юридическими лицами
• Хорошие навыки бизнес-планирования
• Знание принципов aдминистративно-хозяйственной деятельности, опыт подготовки и исполнения бюджета
• Дополнительное образование в сфере продаж приветствуется
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт наставничества.